・窓口専門スタッフの紹介（平成15年9月発行）
・老舗のターニング・ポイント（平成15年11月発行）
・企業に求められるもの（平成16年1月発行）
・顧客志向に立った店づくりこそ中小企業の生き残る道（平成16年3月発行）
・ワンポイントアドバイス
→Vol１（平成16年7月発行）
→Vol２（平成16年9月発行）
→Vol３（平成16年11月発行）